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全球中小会计事务所业务模式调查:深入了解不断变化的职业动向

时间:2018-10-11  访问:

“全球中小会计事务所业务模式调查”为我们认识不断变化的中小会计事务所业务模式提供了独特视角。这项调查是首次针对中小会计事务所服务内容、增长前景,及其多样化技能资源和价值的详细研究。

会长寄语

在筹备接任ACCA主席一职之际,本人特借此机会回顾自身会计行业从业经历。2006年,我在马来西亚沙巴州开设了一家会计事务所。正是在这里,我每天都能亲眼见证会计师团队为中小企业客户创造价值;而我的专业背景和经验使我能够服务这一极其重要的经济部门,帮助企业股东获得成功,实现经济潜力。 

然而,我们身处的工作环境总是在不断变化,而我们服务中小企业客户的方式同样也在与时俱进。会计职业正变得日益正规化,而竞争也在逐步加剧。因此,我们很容易忘记要去获取一切必要技能来服务于小企业。无论职业环境如何变化,技术专业技能和经验必然都是不可或缺的因素。但如今,会计从业者还需要具备必要的人际网络、交际能力和长远眼光。 

正因如此,本研究非常真切地为我们提供了针对如下问题的重要洞见:从业者如何适应这一不断变化的行业格局,以及他们如何看待会计事务所的中长期发展?为此,ACCA特别要对所有曾协助我们采访中小事务所的国家机构表示感谢。正是依靠他们的帮助,我们才得以更好地了解行业变化产生的区域影响。 

最后,调查结果还在很大程度上印证了本人的从业经历:虽然全球会计职业人员都明显感受到了管制放松、技术发展和竞争加速带来的压力,但我们同时也发现,该行业的技术技能具有高度的可转移性和可适应性。当此类专业技能与适当的沟通技巧和人际网络结合后,我们就能成倍地为中小企业客户创造更多附加价值。而这种独特组合也有助我们直面挑战,确保我们始终成为中小企业最信赖的顾问。

陈慧玲(DatukAlexandra Chin JP

ACCA中小会计事务所业务模式研究

长久以来,由专业会计师为中小企业提供增值服务一直是会计职业日程上的重要议题。  

长久以来,由专业会计师为中小企业提供增值服务一直是会计职业日程上的重要议题(Blackburn和Jarvis,2010年)。一些国家对会计行业放松管制和提高审计门槛,以及各种软件和云端解决方案实现的自动化操作,对传统会计服务的市场需求产生了重大影响——而传统服务正是中小会计事务所赖以生存的收入来源。这一趋势还将继续,并对全球更多中小会计事务所产生影响。 

由ACCA支持进行的研究(如:Devi和Samujh,2008年;Jarvis和Rigby,2012年)和源自ACCA成员的口头证据显示,中小会计事务所能够为客户提供广泛的正式和非正式服务,且不局限于财务报告和鉴证服务。其原因主要有以下两个:一,中小会计事务所凭借其专业素养和社会关系赢得了中小企业客户处的信任(Blackburn等,2010年);二,中小会计事务所在税务、财务管理和企业融资等领域具有良好声誉(Schizas等,2012年)。因此,各项全球调查通常都显示,会计师是中小企业的首选顾问(Berry,2006年;《福布斯观察》, 2010年)。 

近年来,Pitkethly(2009年)、Jarvis和Rigby(2011年)、Spence(2012年)等人进行的研究探讨了部分会计事务所针对特定领域推出服务的原因所在,以及为何中小会计事务所提供的一些服务能获得更好的市场反响。此外,这些研究也发现了不少制约因素,例如必须聚焦于经过市场验证的服务类别,保持业务控制力并预防法律风险。研究还揭示出,会计服务能够反映其最接近的中小企业的市场结构和细分情况,并根据不同地点和服务内容进行相应调整。 

不过,对于全球中小会计事务所业务模式如何应对增值服务需求这一挑战,以及西方国家进行的中小会计事务所研究对其他各国的普遍意义等问题,我们的认识仍较为有限。如今,在西方国家,会计行业放松管制得以显著提升,会计师的专业知识十分丰富,并向监管、信息技术、运营等非传统领域拓展。但在新兴市场,财务报告和鉴证仍对大部分企业具有强制性,因此会计师的职能就显得更为狭窄和集中(Schizas等人,2012年)。 

为克服上述局限性,ACCA携手另外六大会计机构(IACPA、ISCA、CECCAR、MIA、CICPA和VACPA),就中小会计事务所业务模式及其转变方式,进行了一项全球调查。ACCA希望“全球中小会计事务所业务模式调查”成为一项有关会计职业发展的成熟研究课题。

内容概要

从全球范围来看,中小会计事务所提供的服务仍具有高度集中性,其“核心”服务仍以鉴证、税务及合规为主。  

从全球范围来看,中小会计事务所提供的服务仍具有高度集中性,其“核心”服务仍以鉴证、税务及合规为主。此类服务的市场需求和定价一般均可预测,并对其他有利于客户业务增长的服务形成交叉补贴,而事务所本身也依赖于这些服务来确保实现未来增长。当行业管制放松占据上风后,中小会计事务所的生存仍取决于传统服务;此外,行业管制的放松并未使它们选择增长导向型服务,而是从鉴证服务转向合规服务,因为后者带来的收入更为稳定。 

与税务和合规相关的服务是中小会计事务所技能组合中最庞大的一个组成部分,占其营收的42%。在未对小企业进行强制审计的国家,中小会计事务所的技能组合也以合规服务为主。 

鉴证业务(包括内部审计)是中小会计事务所的第二大收入来源,占其总营收的40%。但各国之间存在差别,比如,罗马尼亚为4%,英国和爱尔兰为12%,马来西亚为39%,中国和伊朗等国则为70%或以上。 

“核心”服务以外的各种服务占抽样对象营业收入的16%,其中来自风险管理、管理控制设计、增长服务和财务管理的收入最高。在英国和爱尔兰,非核心服务占中小会计事务所总营收比例最高(21%);在马来西亚、新加坡、罗马尼亚和伊朗等国,该比例为10%到14%,但在中国仅为5%。 

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